CONSEGNA
Consegna, Formazione e Assistenza
In AlmaCrawler, crediamo che un servizio eccezionale vada oltre la produzione di macchine di alta qualità, ma il nostro obiettivo è quello di assicurare ai clienti un supporto completo, dalla prima messa in funzione fino all’intero ciclo di vita della piattaforma.
Trasporto e consegna delle macchine
La nostra rete logistica permette una consegna rapida in tutto il mondo per tutti i prodotti AlmaCrawler. Il nostro team specializzato garantisce un trasporto sicuro e puntuale, con tracciamento in tempo reale lungo tutto il viaggio.
Formazione professionale
I nostri tecnici autorizzati offrono una formazione completa per l’uso delle macchine AlmaCrawler.
- Formazione dettagliata sull’uso operativo
- Procedure di sicurezza
- Requisiti essenziali per la manutenzione
- Dimostrazione pratica di tutte le funzioni della piattaforma
- Test pratico con gli operatori del cliente
- Introduzione alle funzionalità di MyAlmac
Garanzia
AlmaCrawler offre una garanzia di 12 mesi su tutte le piattaforme, coprendo difetti di fabbricazione, problemi operativi e difetti dei materiali. Questa garanzia comprende la riparazione di guasti idraulici e meccanici derivanti da malfunzionamenti imprevisti dei componenti e viene gestita attraverso la nostra rete mondiale di dealer.
Supporto continuo
Il nostro impegno nei confronti dei clienti continua ben oltre la consegna. Attraverso la nostra piattaforma MyAlmac e la nostra rete di assistenza globale, offriamo:
- Supporto tecnico remoto
- Servizi di manutenzione periodica
- Intervento rapido per esigenze di assistenza
- Fornitura di ricambi
- Aggiornamenti software
Per informazioni dettagliate sul nostro processo di consegna, sui programmi di formazione o per prenotare una dimostrazione, contattaci. Il nostro team è pronto a offrirti un supporto personalizzato in base alle tue esigenze specifiche.