Ricambi e assistenza
Assistenza clienti e ricambi
In AlmaCrawler, affianchiamo le nostre macchine innovative a un supporto post-vendita completo per garantire alte prestazioni e affidabilità durante l’intero ciclo di vita della macchina.
Servizio Ricambi Completo
Il nostro centro logistico dispone di ricambi originali per l’intera gamma di prodotti, dalle piattaforme aeree alle attrezzature per la movimentazione dei materiali. Garantiamo spedizioni rapide in tutto il mondo e collegamento diretto con la nostra rete globale di rivenditori. La piattaforma digitale MyAlmac ottimizza il nostro servizio ricambi, offrendo ai clienti facile accesso a cataloghi, consultazione ricambi e tracciamento degli ordini in tempo reale.
Rete di Supporto Globale
I nostri tecnici altamente qualificati forniscono supporto completo attraverso:
- Diagnostica remota tramite MyAlmac
- Assistenza tecnica sul posto
- Programmi di manutenzione periodica
- Interventi di emergenza
- Formazione e certificazione degli operatori
Questo sistema di supporto multilivello riduce significativamente i tempi di fermo macchina, garantendo ai nostri clienti il mantenimento di una produttività ottimale.
Cosa copre la garanzia Almac?
Almac offre una garanzia di 12 mesi che copre eventuali difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti operativi.
Il servizio di garanzia è disponibile attraverso la nostra rete mondiale di rivenditori e centri di assistenza autorizzati, garantendo supporto costante ovunque vengano utilizzate le nostre macchine.
Questo approccio completo al servizio e al supporto dimostra il nostro impegno per la soddisfazione del cliente e l’affidabilità delle nostre macchine, e rafforza la posizione di AlmaCrawler come partner affidabile nel settore dell’accesso e della movimentazione dei materiali.