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Un technicien livrera la plateforme après une démonstration pratique

Une des qualités d’Almac est justement le SAV, qui comprend le réseau de distribution des plateformes élévatrices à chenilles, la démonstration pratique et technique et la garantie qui les accompagne.

Le transport et la livraison des machines

Le réseau Almac prévoit la livraison de ses plateformes élévatrices à chenilles dans le monde entier, via transport routier en Europe et maritime outremer. Le service logistique Almac soutient tout son réseau commercial Worldwide dans le choix du transport rapide et sécurisé des machines, avec un monitorage constant pour la traçabilité et la destination du colis. Une fois à destination les revendeurs de l’entreprise prendront le relais pour le service après-vente.

La démonstration du fonctionnement de la plateforme

Ce sont les revendeurs autorisés de l’entreprise qui une fois les produits arrivés à destination se chargeront de la livraison aux clients accompagnée de la formation technique d’utilisation et de maintenance de ce dernier. Toutes ces opérations sont effectuées dans le respect de la politique de qualité Almac. Une fois les premières informations transmises, la plateforme élévatrice à chenilles est contrôlée à travers une opération conjointe entre l’équipe de techniciens de l’entreprise et le client.

La garantie contractuelle

L’entreprise propose aussi une garantie contractuelle de 12 mois sur toutes les plateformes élévatrices produites et de protection pour :

  • défauts de fabrication ;
  • défauts de fonctionnement ;
  • défauts sur les matériaux composant la machine ;

La garantie permet de faire réparer toutes les pannes de nature hydraulique et mécanique provoquées par des défauts imprévus et accidentels, sur un ou plusieurs composants. Ce service est fourni par tous les concessionnaires locaux ou par les centres d’assistance agréés.

 

Plus d’informations sur la livraison et la démonstration des mini-nacelles ciseaux ?

Si vous désirez plus d’informations sur la livraison et la démonstration des plateformes élévatrices à chenilles, contactez-nous en remplissant le formulaire disponible dans la page « Contacts » du site.

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