LIVRAISON
Livraison, Formation et Assistance
Chez AlmaCrawler, nous croyons qu’un service exceptionnel ne se limite pas à la fabrication de machines de haute qualité. Notre objectif est d’assurer à nos clients un accompagnement complet, depuis la mise en service jusqu’à l’ensemble du cycle de vie de la plate-forme.
Transport et livraison des machines
Notre réseau logistique permet une livraison rapide dans le monde entier pour tous les produits AlmaCrawler. Notre équipe spécialisée garantit un transport sécurisé et ponctuel, avec un suivi en temps réel tout au long du trajet.
Formation professionnelle
Nos techniciens agréés proposent une formation complète pour l’utilisation des machines AlmaCrawler.
- Formation détaillée sur l’utilisation opérationnelle
- Procédures de sécurité
- Exigences essentielles pour la maintenance
- Démonstration pratique de toutes les fonctionnalités de la plate-forme
- Test pratique avec les opérateurs du client
- Introduction aux fonctionnalités de MyAlmac
Garantie
AlmaCrawler offre une garantie de 12 mois sur toutes ses plates-formes, couvrant les défauts de fabrication, les problèmes opérationnels et les défauts de matériaux. Cette garantie inclut la réparation des pannes hydrauliques et mécaniques résultant d’un dysfonctionnement imprévu des composants et est gérée via notre réseau mondial de distributeurs.
Support continu
Notre engagement envers nos clients se poursuit bien au-delà de la livraison. Grâce à notre plateforme MyAlmac et à notre réseau d’assistance mondial, nous offrons :
- Support technique à distance
- Services de maintenance périodique
- Intervention rapide pour les besoins d’assistance
- Fourniture de pièces de rechange
- Mises à jour logicielles
Pour plus d’informations sur notre processus de livraison, nos programmes de formation ou pour réserver une démonstration, contactez-nous. Notre équipe est prête à vous offrir un support personnalisé adapté à vos besoins spécifiques.