Pièces et service
Service client et pièces détachées
Chez AlmaCrawler, nous accompagnons nos machines innovantes d’un service après-vente complet pour garantir hautes performances et fiabilité tout au long du cycle de vie de la machine.
Service Complet de Pièces Détachées
Notre centre logistique dispose de pièces d’origine pour toute notre gamme de produits, des plates-formes élévatrices aux équipements de manutention. Nous garantissons des expéditions rapides dans le monde entier et une connexion directe avec notre réseau mondial de revendeurs. La plateforme numérique MyAlmac optimise notre service pièces détachées, offrant aux clients un accès facile aux catalogues, la consultation des pièces et le suivi des commandes en temps réel.
Réseau de Support Global
Nos techniciens hautement qualifiés fournissent un support complet à travers :
- Diagnostic à distance via MyAlmac
- Assistance technique sur site
- Programmes de maintenance périodiqueInterventions d’urgence
- Formation et certification des opérateurs
Ce système de support multi-niveaux réduit significativement les temps d’arrêt machine, garantissant à nos clients le maintien d’une productivité optimale.
Que couvre la garantie Almac ?
Almac offre une garantie de 12 mois qui couvre les éventuels défauts de fabrication et les dysfonctionnements opérationnels.
Le service de garantie est disponible à travers notre réseau mondial de revendeurs et centres de service agréés, garantissant un support constant partout où nos machines sont utilisées.
Cette approche globale du service et du support démontre notre engagement pour la satisfaction client et la fiabilité de nos machines, et renforce la position d’AlmaCrawler en tant que partenaire de confiance dans le secteur de l’accès et de la manutention.