ENTREGA
Entrega, Formación y Asistencia
En AlmaCrawler, creemos que un servicio excepcional va más allá de la fabricación de máquinas de alta calidad. Nuestro objetivo es garantizar a nuestros clientes un soporte completo, desde la primera puesta en marcha hasta el ciclo de vida completo de la plataforma.
Transporte y entrega de las máquinas
Nuestra red logística permite una entrega rápida en todo el mundo para todos los productos de AlmaCrawler. Nuestro equipo especializado garantiza un transporte seguro y puntual, con seguimiento en tiempo real durante todo el trayecto.
Formación profesional
Nuestros técnicos autorizados ofrecen una formación completa para el uso de las máquinas AlmaCrawler.
- Formación detallada sobre el uso operativo
- Procedimientos de seguridad
- Requisitos esenciales para el mantenimiento
- Demostración práctica de todas las funciones de la plataforma
- Prueba práctica con los operadores del cliente
- Introducción a las funcionalidades de MyAlmac
Garantía
AlmaCrawler ofrece una garantía de 12 meses en todas sus plataformas, cubriendo defectos de fabricación, problemas operativos y fallos en los materiales. Esta garantía incluye la reparación de fallos hidráulicos y mecánicos derivados de malfuncionamientos imprevistos y se gestiona a través de nuestra red mundial de distribuidores.
Soporte continuo
Nuestro compromiso con los clientes no termina con la entrega. A través de nuestra plataforma MyAlmac y nuestra red de asistencia global, ofrecemos:
- Soporte técnico remoto
- Servicios de mantenimiento periódico
- Intervención rápida para necesidades de asistencia
- Suministro de repuestos
- Actualizaciones de software
Para obtener información detallada sobre nuestro proceso de entrega, los programas de formación o para reservar una demostración, contáctanos. Nuestro equipo está listo para ofrecerte un soporte personalizado según tus necesidades.