ERSATZTEILE & SERVICE
Kundenbetreuung und Ersatzteile
Bei AlmaCrawler ergänzen wir unsere innovativen Maschinen mit einem umfassenden Kundendienst, um eine hohe Leistung und Zuverlässigkeit über den gesamten Lebenszyklus der Maschine zu gewährleisten.
Kompletter Ersatzteilservice
Unser Logistikzentrum hält Original-Ersatzteile für die gesamte Produktpalette bereit, von Hubarbeitsbühnen bis hin zu Materialumschlaggeräten.
Wir garantieren einen schnellen weltweiten Versand und eine direkte Verbindung zu unserem globalen Händlernetz.
Die digitale Plattform MyAlmac optimiert unseren Ersatzteilservice und bietet unseren Kunden einen einfachen Zugang zu Katalogen, Ersatzteilberatung und Auftragsverfolgung in Echtzeit.
Globales Support-Netzwerk
Unsere hochqualifizierten Techniker bieten umfassende Unterstützung durch:
- Ferndiagnose über MyAlmac
- Technische Unterstützung vor Ort
- Regelmäßige Wartungsprogramme
- Notfalleinsätze
- Bedienerschulung und -zertifizierung
Dieses mehrstufige Supportsystem reduziert die Ausfallzeiten der Anlagen erheblich und gewährleistet unseren Kunden eine optimale Produktivität.
Was deckt die Almac-Garantie ab?
Almac bietet eine 12-monatige Garantie, die Herstellungsfehler und Betriebsausfälle abdeckt.
Der Garantieservice ist über unser weltweites Netz von Vertragshändlern und Servicezentren verfügbar, so dass eine ständige Unterstützung gewährleistet ist, wo immer unsere Maschinen eingesetzt werden.
Dieser umfassende Ansatz für Service und Support zeigt unser Engagement für die Kundenzufriedenheit und die Zuverlässigkeit unserer Maschinen und stärkt die Position von AlmaCrawler als vertrauenswürdiger Partner im Bereich Zugangs- und Materialtransport.